Beleidsverklaring

2.0 Beveiliging is een organisatie die zich onderscheidt in de beveiligingsbranche door persoonlijke aandacht, betrouwbaarheid en maatwerk. Wij geloven dat veiligheid begint bij vertrouwen en begrip.

Met een betrokken aanpak en open communicatie zorgen wij ervoor dat opdrachtgevers zich gehoord en ondersteund voelen. Onze dienstverlening richt zich op winkelbeveiliging, objectbeveiliging en horecabeveiliging, waarbij wij altijd handelen met integriteit en streven naar continue verbetering.

Missie: Bij 2.0 Beveiliging streven wij ernaar om anders te zijn dan iedereen in de beveiligingsbranche. Wij onderscheiden ons door een persoonlijke aanpak die verder gaat dan standaardoplossingen.

Onze missie is om veiligheid te bieden met aandacht en diepgang, waarbij wij in het eerste gesprek écht luisteren en begrijpen wat onze opdrachtgevers nodig hebben.

Door deze benadering zorgen wij ervoor dat opdrachtgevers zich gehoord, begrepen en volledig ondersteund voelen.

Visie: Wij geloven dat beveiliging meer is dan aanwezigheid, het is vertrouwen, begrip en maatwerk.

Onze visie is om de norm in de beveiligingsbranche te herdefiniëren door een aanpak waarin persoonlijke aandacht en diepgang centraal staan.

Wij streven ernaar om de meest betrokken en innovatieve beveiligingspartner te zijn, die opdrachtgevers niet alleen beschermt, maar ook ontzorgt en versterkt.

Daarnaast handelen wij altijd integer, communiceren open en transparant en streven naar continue verbetering om onze opdrachtgevers en medewerkers optimaal te ondersteunen.

Kernwaarde: 

·       Integriteit – Wij handelen altijd eerlijk en betrouwbaar.

·       Transparantie – Open en duidelijke communicatie met opdrachtgevers en medewerkers.

·       Persoonlijk – Aandacht voor de unieke behoeften van iedere klant.

·       Continue verbetering – Altijd streven naar beter, in processen en dienstverlening.

·       Betrokkenheid – Actieve inzet om veiligheid en vertrouwen te waarborgen.

Continue verbeteringen: 

Wij, 2.0 Beveiliging, hebben kwaliteit hoog in het vaandel staan. Om onze processen en de kwaliteit van onze producten continu te verbeteren, borgen én optimaliseren wij onze bedrijfsvoering. Om dit op een gestructureerde en zo efficiënt mogelijke wijze te bewerkstelligen hebben we een managementsysteem opgezet dat voldoet aan de eisen van ISO 9001.

 Ons kwaliteitsbeleid bevat algemene doelstellingen t.a.v. kwaliteit. Zoals gezegd staat het continu verbeteren van onze interne organisatie centraal. Dit doen we door:

 ·       Een voor de organisatie passend beleid te ontwikkelen;

·       Dit beleid kenbaar te maken binnen de organisatie;

·       Het bevorderen van kwaliteitsbewustzijn bij medewerkers;

·       Het motiveren van medewerkers, waarbij betrokkenheid bij verbeterprojecten wordt gestimuleerd;

·       Het faciliteren van trainingen en/of opleidingen van medewerkers

·       Regelmatig overleg te hebben met klanten over de eisen die aan de te leveren producten en diensten gesteld dienen te worden;

·       Continu te streven naar verhoging van de klanttevredenheid;

·       Te voldoen aan geldende wet- en regelgeving;

·       Een kwaliteitsmanagementsysteem te onderhouden dat voldoet aan de voorwaarden zoals gesteld in de norm ISO-9001:2015.

Een combinatie van risico inventarisaties, interne projectevaluaties, klanttevredenheidsanalyses en interne audits draagt bij aan het identificeren van mogelijke verbeteringen binnen de processen van onze organisatie. Door het analyseren van informatie en het implementeren van verbeteringen op basis van deze informatie ontstaat een lerende organisatie waar continue verbetering op basis van de PDCA-cyclus centraal staat.

 Om bovenstaande zaken goed toe te passen en om ons kwaliteitsmanagementsysteem continue te ontwikkelen hebben wij voor het komende jaar de volgende doelstellingen vastgesteld:

 ·       Doel 1: Herzien van de strategie en uitbreiden van de scope voor eind 2026.

·       Doel 2: Partnership met bestaande partner verlengen en een extra vestiging beheren voor het eind van 2026.

·       Doel 3: Voor het eind van 2026 het volledige freelancebestand een contract aanbieden om in loondienst te treden, met 80% dat tekent.

Jaarlijks zullen wij in de directiebeoordeling terugblikken op de resultaten van deze doelstellingen, en tevens voor het komende jaar de beleidsverklaring opnieuw vaststellen.

Het pand of perceel, inrichting, complex of installatie waarop de Diensten betrekking hebben e.e.a. in ruime zin des woord.

Scope: De scope van ons managementsysteem is bepaald als:

Het leveren van beveiligingsdiensten, waaronder winkelbeveiliging, objectbeveiliging en horecabeveiliging.

Bovenvermelde beleidsverklaring zijn op d.d. 262 november 2025 vastgesteld. Deze is ook opvraagbaar via info@20beveiliging.nl